佳能5D MARK II作为佳能最新一款全画幅单反产品，自然在性能上有了较大的进步，也延续了佳能旗舰级单反产品的优势。镁铝合金的机身抵得住各种外来侵袭，而DIGIC4图像处理器的使用，使得5D MARK II的图像处理、对焦速度、操作反应等等，都比使用DIGIC2处理芯片的5D有了非常大的提高，不但像素大大增加，而且还破天荒地将全高清视频拍摄功能加入其中。
佳能相机郑州维修服务站近期接修一台佳能5D MARK II全画幅单反照相机，当时这台“无敌兔”送到服务站时经由前台接机人员测试故障为将机器打开后按下快门，机身报错，显示屏上显示故障代码ERR20。这台"无敌兔"的终端用户是一名摄影爱好者，听他描述这台机器他买3年多了，一直都好好的，去山上拍景呢前天晚上还好好的，过了一夜第二天在开机就出现这种问题了。
这种问题很多都是由于硬件机能失败导致的，特别是发生在机内缓存读写的时候。
建议用户在出现这种问题时进行简单的操作处理：
1、如果没有升级固件，首先升级。
2、回复机内参数的出厂设置(如果升级固件了，就自然恢复出厂设置了)
3、换张CF卡
4、如果试了还是不行，请将故障机送修佳能相机售后服务站。
佳能服务站前台接机人员将这台报错ERR20的佳能5D MARK II派工给维修工程师，工程师检测过后确定这台“无敌兔”报错ERR20故障是由于机身快门组件损坏造成的。
佳能服务站将检测结果及维修成本告知客户，经由客户同意，维修工程师为这台佳能5D MARK II更换了全新的快门组件。全面检测过后故障解决测试无问题。
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