常见问题
1、连接电脑无反应或显示USB设备错误
解决方法:先将数据线连接电脑后再连接DV,DV要在开机状态下连接;(注:有网络摄像头功能的DV需先把DV的USB选项调到移动硬盘后再按以上方法连接。
2、视频在电脑上播放不流畅
解决方法:如所拍摄的视频在摄像机上演示正常,那都能表明该视频是没有问题的。连接电脑观看,是关乎电脑配置和播放器的;因大部分欧达摄像产品都是H.264压缩格式的高清视频,对电脑配置和播放要求也相对较高。建议更换播放器测试,另外电脑配置可参考说明书上的有关内容。
3、显示卡锁
解决方法:检查SD卡的保护开关,将卡的保护开关设置到可读写状态(开关按钮向反方向推动)。注:因内存卡的兼容性问题,建议用新的内存卡先放在在摄像机内进行格式化,如内存卡内有重要文件需在格式化前作好备份,删除后无法恢复原文件的。,
4、夜间拍摄效果不清晰
解决方法:因夜间拍摄对机器技术指标以及夜间环境和技巧方面要求很高,即国际厂商的产品在夜拍方面也肯定不如白天所拍摄的效果,可以启用产品补光灯与开启夜拍模式等进行环境光线的修饰。
5、使用中死机
解决方法:大多数都是SD卡的兼容原因:1:全高清格式拍摄速度较快,建议最好使用4G以上容量的内存卡,并选择使用(class6)高速SD卡(SDHC),以更好保证摄像机正常使用;2:SD卡故障,与机器无法兼容;建议使用品牌信誉良好的原装内存卡,例如:金士顿,东芝、闪迪等,以更好保证稳定使用。
6、回看视频或照片时提示文件错误(打叉或黄色感叹号)
解决方法:检查SD是否是SDHC高速卡?建议最好使用4G以上容量的内存卡,并选择使用(class6)高速SD卡(SDHC),,稳定性较高。将卡放在机器格式化或换卡使用。用新卡前也应先格式化,使内存卡与机子更好兼容,注意:在格式化要在摄像机内进行才有效,并格式化前作好重要文件备份,删除后无法恢复原文件的。
7、不开机
解决方法:可能未正确插入电池或电池没有电量;请根据说明书指示使用原厂电池正常插入或更换电池使用。
8、拍摄的视频很清晰,需刻录光盘,转换后很模糊
解决方法:DVD光盘分两种,一种是数据碟,一种是视频碟。如果是放电脑上看,就直接用刻录机或冲印店刻录即可。如果是放在DVD上播放的话,就需要用格式转换的软件转换成VOB格式,再用同样方法刻录。欧达摄像产品主要是全高清格式的,比DVD规格高,刻成视频碟后会大大降低分辨率和清晰度。为更好保持画质原效果,建议直接在本机播放或通过电脑,电视机播放。
9、DV连接电脑发现了可移动磁盘,打开磁盘显示无文件?
解决方法:在确认DV连接前是有存储到影片或照片的,而DV连接电脑发现了可移动磁盘,打开磁盘而显示无文件,一般是由于自身电脑的文件显示设置了隐藏而引起该现象。可根据以下设置方法操作:在电脑的桌面打开任意一个文件夹进入菜单栏上的“工具”,点击打开“文件夹选项”—“查看”,找到“隐藏文件或文件夹—显示所有文件或文件夹”,勾选该选项即可。
10、回放视频有杂音
解决方法:因机器是内置的小型麦克风,摄录时会有不可避免的杂音,属于正常;因录像声音过程中也会把机器动作、风声等杂音摄录进去,如是在较安静的环境摄录的视频,回放时会较容易听到杂音,在拉焦距的时候,镜头伸缩声音会较明显(因镜头是由齿轮运作的)。
11、无法使用记忆卡。
解决方法:记忆卡受到保护,解除锁定记忆卡。记忆卡含有其他相机拍摄的非 DCF影像,格式化记忆卡。
12、所有按钮不作用
解决方法:1,连接相机与其他装置时,发生短路的情况。请将电池从摄影机中取出并再次装入,;2,可把内存卡卡格式化或直接更换SD卡测试,以排除内存卡故障。
专属机型常见问题
1、如何安装网络摄像头?(注:型号DDV-5300HD、HDV-Z28、HDV-Z30、HDV-Z25等具有网络摄像头功能的机款)
解决方法:以DDV-5300HD为例:将DV设置中的USB选项调至为网络摄像头后使用USB线先连接电脑再连接DV,DV在开机的状态下连接;然后把附带的光盘放进电脑光驱后,电脑会自动提示安装向导的,根据提示安装光盘的PC Camera Driver,并按电脑机型选择XP或Vista再进行安装即可(注:不同型号的安装网络摄像头的实际操作方法会有异,具体可按光盘的软件提示进行安装;如电脑本身已具有网络摄像头的功能,则不建议再进行安装,两者可能存在冲突) 。
2,DC-G1000调至导航模式时提示输入激活码?
解决方法:如导航版本系统处于未激活状态,就需要输入该版本的地图激活码才能正常使用导航功能。可以致电欧达全国服务热线(4006888086)查询本机的地图激活码。(注:请给客服人员提供本机的机身序号查询,打开相机进去照相模式点击“目录”,,然后点至最后一页的“设置”,最后点击最后一项的“关于”,即可查询到该机的机身序号)。
3,HDV-D350如何播放影片?
解决方法:HDV-D350型号D350支持播放其他影片,但需进行专属转换格式的软件转换。首先要确定机器所支持的影片是哪一种格式,先用机器录一小段视频,再把经转换后格式相同的影片直接放入到录的视频同个文件夹里,更改与机器视频相符合的文件名(注意:由于视频的格式众多,规格参数有异,无法统一概论,该转换软件只推荐参考之用, D350该转换格式的软件可向购买的原经销商领取)。
4、型号D320,D200摄像机开启防抖使用不了数码变焦?型号Z58,V16,V18为什么有时候使用不了数码变焦?
解决方法:为了保证影片的画质效果,型号D320,D200,D300在全高清分辨率(1080P)状态下开启电子防抖后是不支持使用数码变焦功能,如需数码变焦则需关闭防抖功能;
5,、型号Z58,V16,V18为什么有时候使用不了数码变焦?
解决方法:为了保证影片的画质效果,型号Z58、V16、V18在全高清状态就不支持使用数码变焦,如需数码变焦则需降低分辨率。